הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: 16.09.2026

1. מחויבות לנגישות

FLICK FLY רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, נגיש ונוח לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלויות.

אנו פועלים ככל הניתן להנגשת האתר והשירותים הדיגיטליים שלנו בהתאם להוראות הדין החלות בישראל, ובכלל זה חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח–1998, התקנות מכוחו והדרישות הרלוונטיות לנגישות שירותי אינטרנט, לרבות תקן ישראלי ת"י 5568 ברמה AA, בכפוף להתאמות ולחריגים הקבועים בדין.

מטרתנו היא לאפשר לאנשים עם מוגבלות להשתמש באתר, לקבל מידע ולבצע פעולות באופן נוח, יעיל ושוויוני ככל האפשר.

2. מצב הנגישות באתר

החברה פועלת להנגשת האתר ולשיפור חוויית השימוש בו עבור אנשים עם מוגבלויות.

חשוב: הצהרה זו אינה מהווה הצהרה כי האתר עומד במלוא דרישות תקן ת"י 5568 או WCAG 2.0 AA, אלא אם וככל שבוצעה בדיקת נגישות בפועל המאשרת זאת.

במקרה שבו תבוצע בדיקת נגישות מקצועית, ניתן יהיה לעדכן סעיף זה בהתאם לממצאי הבדיקה, לרבות מועד הבדיקה, הגורם שביצע אותה ורמת ההתאמה שנמצאה.

3. התאמות נגישות באתר

ככל שהפונקציות הבאות זמינות באתר בפועל, הן עשויות לכלול:

• ניווט באמצעות מקלדת.
• שימוש בטכנולוגיות מסייעות ובקוראי מסך.
• מבנה עמודים וכותרות ברור והיררכי.
• טקסט חלופי לתמונות, ככל שנדרש.
• שימוש נכון בכותרות ובאזורים סמנטיים.
• טפסים עם תוויות והנחיות ברורות.
• ניגודיות מתאימה של טקסטים ורכיבי ממשק, ככל שנדרש.
• אפשרות להגדלת תצוגה באמצעות הדפדפן.
• התאמה למכשירים ניידים ולגדלי מסך שונים.
• אפשרות לדלג בין אזורי תוכן וניווט, ככל שהדבר רלוונטי למבנה האתר.
• התאמות נוספות בהתאם להתפתחות האתר ולדרישות הנגישות החלות.

החברה אינה מצהירה באמצעות רשימה זו שכל אחת מההתאמות האמורות זמינה בכל עמוד ובכל רכיב באתר, אלא רק ככל שההתאמה יושמה בפועל.

4. טכנולוגיות מסייעות ודפדפנים

האתר מתוכנן ככל האפשר לעבוד עם דפדפנים נפוצים ועם טכנולוגיות מסייעות מקובלות.

עם זאת, בשל השינויים המתמשכים בטכנולוגיות, בדפדפנים, במערכות הפעלה ובכלי עזר, ייתכנו הבדלים באופן הצגת האתר או בתפקוד חלק מהרכיבים.

כאשר מתגלות בעיות תאימות או נגישות, אנו פועלים לבחון ולטפל בהן בהתאם לנסיבות.

5. תוכן או רכיבים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול רכיבים, תוספים, שירותים, אפליקציות, סרטונים, מערכות תשלום, מפות, כלי שיווק או רכיבים אחרים המסופקים על ידי צדדים שלישיים.

החברה אינה שולטת באופן מלא בכל רכיב חיצוני, ולכן ייתכן שרכיבים מסוימים לא יהיו נגישים במלואם או יפעלו באופן שונה מטכנולוגיות האתר שבשליטתנו.

במקרים שבהם הרכיב אינו בשליטתנו, אנו נשתדל, ככל שניתן ובכפוף לדין, לספק דרך חלופית לקבלת השירות או המידע. התקנות עצמן מתייחסות גם למקרים שבהם תכנים מועלים או מופקים על ידי צדדים אחרים.

6. מגבלות נגישות ידועות

למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין לא הונגשו במלואם או שייתכנו בעיות נגישות נקודתיות.

בין היתר, ייתכנו מגבלות הנובעות מתכנים ישנים, רכיבי צד שלישי, תכנים שמוזנים על ידי גורמים חיצוניים או בעיות טכנולוגיות שהתגלו לאחר עדכון האתר.

אנו פועלים לשפר את הנגישות באופן שוטף ולתקן ליקויים ככל שהם מתגלים, בכפוף ליכולת הטכנית ולדרישות הדין.

7. הסדרי נגישות חלופיים

אם נתקלתם בבעיה המונעת או מקשה על קבלת מידע או שירות באמצעות האתר, ניתן לפנות אלינו ואנו נבחן אפשרות לספק מענה או דרך חלופית, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם לדין.

המטרה שלנו היא שלא להשאיר אדם ללא אפשרות סבירה לקבל מידע או שירות בשל קושי בנגישות.

8. פנייה בנושא נגישות

נתקלתם בבעיה, קושי או תקלה בנושא נגישות באתר?

נשמח לקבל פנייה ולפעול לבדיקת העניין.

כדי שנוכל לטפל בפנייה בצורה יעילה, מומלץ לציין, ככל שניתן:

• תיאור הבעיה.
• העמוד שבו נתקלתם בבעיה.
• הפעולה שניסיתם לבצע.
• סוג המכשיר שבו השתמשתם.
• מערכת ההפעלה.
• סוג וגרסת הדפדפן.
• סוג הטכנולוגיה המסייעת שבה נעשה שימוש, אם רלוונטי.
• כל פרט נוסף שעשוי לסייע באיתור הבעיה.

9. רכז/ת או איש קשר בנושא נגישות

איש קשר בנושא נגישות: Gilad Ben Ari
דוא"ל: gilad@flickfly.co
טלפון: +972 52-658-8832

ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי קשר אלה בכל שאלה, בקשה או דיווח הנוגע לנגישות האתר.

אנו נבחן את הפנייה ונעשה מאמץ סביר לטפל בנושא בהקדם האפשרי ובהתאם להוראות הדין.

10. נגישות השירות

החברה פועלת לשלב נגישות גם בתהליך קבלת השירות, ולא רק במבנה הטכני של האתר.

במקרה שבו משתמש נתקל בקושי בקבלת שירות באמצעות האתר, ניתן לפנות אלינו באמצעי הקשר המפורטים לעיל ולבקש סיוע.

11. נגישות מקום פיזי

נכון למועד עדכון הצהרה זו, הצהרה זו מתייחסת לנגישות האתר והשירותים הדיגיטליים.

ככל שיופעל מקום פיזי של FLICK FLY הפתוח לציבור ותחול לגביו חובת נגישות, ייבחנו ויפורסמו ההסדרים הרלוונטיים בהתאם לדין.

12. עדכון הצהרת הנגישות

החברה רשאית לעדכן הצהרת נגישות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות:

• שינויים באתר.
• שינויים טכנולוגיים.
• בדיקות נגישות.
• תיקון ליקויים.
• הוספת שירותים או רכיבים.
• שינויים בדרישות הדין.

הגרסה העדכנית של הצהרת הנגישות תפורסם באתר ותכלול תאריך עדכון.

13. הצהרה כללית

FLICK FLY פועלת בתום לב ובמאמצים סבירים לקידום נגישות האתר והשירותים הניתנים באמצעותו.

עם זאת, בשל המורכבות של מערכות אינטרנט, עדכוני תוכנה, שירותי צד שלישי ושינויים טכנולוגיים, לא ניתן להבטיח שכל רכיב באתר יהיה נגיש באופן מושלם בכל עת ובכל שילוב של מכשיר, דפדפן וטכנולוגיה מסייעת.

במקרה של בעיית נגישות, אנו מבקשים לפנות אלינו כדי שנוכל לבדוק את הנושא ולפעול לתיקונו, ככל שניתן.

הוראות הצהרה זו אינן גורעות מזכויות המוקנות לאדם על פי כל דין ואינן באות להחליף הוראה מחייבת לפי דין.

תאריך עדכון: 16.09.2026