תקנון ותנאי שימוש – FLICK FLY

עודכן לאחרונה: 17.09.2026

1. כללי

אתר FLICK FLY (להלן: "האתר") מופעל על ידי הגורם המפעיל את המותג FLICK FLY (להלן: "החברה", "אנחנו" או "אנו").

האתר משמש, בין היתר, להצגת מוצרי FLICK FLY, מכירת מוצרים, קבלת הזמנות, מתן מידע אודות המוצרים, שירות לקוחות ופעילויות ושירותים נלווים.

השימוש באתר, לרבות גלישה בו, ביצוע רכישה, פתיחת חשבון, מסירת פרטים או שימוש בשירותים המוצעים בו, כפוף לתקנון ותנאי שימוש אלה.

ביצוע רכישה באתר מהווה אישור לכך שהמשתמש קרא את התנאים הרלוונטיים לעסקה, בכפוף לכל זכות או חובה הקבועות בדין.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.

במקרה של סתירה בין הוראה בתקנון זה לבין הוראת דין מחייבת, תגבר הוראת הדין.

2. שימוש באתר

המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר ובשירותיו למטרות חוקיות בלבד ובהתאם לתנאי תקנון זה.

אין לעשות באתר שימוש העלול:

• להפר הוראת דין.
• לפגוע באתר או במערכות המפעילות אותו.
• להפריע לפעילות האתר.
• לנסות לקבל גישה בלתי מורשית למערכות.
• להחדיר קוד זדוני, וירוסים או תוכנות מזיקות.
• להשתמש באתר לצורך הונאה או התחזות.
• לעשות שימוש אוטומטי או מסחרי בלתי מורשה בתוכן האתר.
• לאסוף מידע על משתמשים אחרים ללא הרשאה.
• להעתיק או לשכפל תוכן האתר שלא כדין.

החברה רשאית לנקוט אמצעים סבירים ומותרים על פי דין במקרה של שימוש לרעה באתר.

3. כשירות לביצוע רכישה

רכישה באתר תבוצע על ידי אדם הזכאי לבצע עסקה בהתאם לדין.

ככל שנדרש לפי דין, רכישה על ידי קטין תבוצע באמצעות או באישור הורה או אפוטרופוס.

החברה רשאית להסתמך על פרטי המשתמש שנמסרו במסגרת ביצוע ההזמנה, בכפוף להוראות הדין.

המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים הנדרשים לביצוע ההזמנה, התשלום והמשלוח.

4. המוצרים

האתר עשוי להציע מוצרים שונים תחת המותג FLICK FLY, לרבות דגמים, סדרות, צבעים, עיצובים ואביזרים שונים.

החברה עושה מאמצים להציג באתר מידע מדויק ככל האפשר לגבי המוצרים, לרבות תמונות, מידות, צבעים, תכונות ותיאורים.

עם זאת, ייתכנו הבדלים מסוימים בין תמונה המוצגת במסך לבין המוצר בפועל, בין היתר בשל הגדרות מסך, תאורה, צילום ותהליכי ייצור.

מפרטי מוצר עשויים להשתנות מעת לעת, בכפוף לדין וללא פגיעה בזכויות צרכניות.

5. מחירים

המחירים באתר יוצגו במטבע המפורט באתר בעת ביצוע הרכישה.

המחיר המוצג בעמוד המוצר ובעת השלמת ההזמנה יהיה המחיר הרלוונטי לעסקה, בכפוף למקרה של טעות טכנית או טעות אנוש מהותית שהתגלתה בהתאם לדין.

ככל שיחולו דמי משלוח, מיסים, עמלות או חיובים נוספים, הם יוצגו בהתאם לדרישות הדין ובמידת האפשר לפני השלמת ההזמנה.

החברה רשאית לשנות מחירים, מבצעים, קופונים, מלאי והטבות מעת לעת.

שינוי במחיר לא יחול על הזמנה שהושלמה ואושרה כדין, אלא אם מדובר במקרה שבו הדין מאפשר אחרת.

6. מבצעים, הנחות וקופונים

החברה רשאית להציע מעת לעת מבצעים, הנחות, קופונים, הטבות או קודי קידום.

לכל מבצע עשויים להיות תנאים, מגבלות, תקופת תוקף או תנאי שימוש ספציפיים.

אלא אם צוין אחרת, לא ניתן לצרף מספר מבצעים או קופונים לעסקה אחת.

החברה רשאית להפסיק מבצע או לשנות את תנאיו, בכפוף לדין וללא פגיעה בעסקאות שכבר הושלמו כדין.

7. ביצוע הזמנה

בעת ביצוע הזמנה המשתמש נדרש למסור את הפרטים הדרושים לביצוע העסקה.

לאחר השלמת ההזמנה עשויה להישלח למשתמש הודעת אישור או קבלת הזמנה.

קבלת אישור אוטומטי אינה בהכרח מהווה התחייבות סופית של החברה לספק את המוצר בכל מצב, ובמקרים חריגים שבהם לא ניתן לקיים את העסקה כדין החברה תפעל בהתאם לדין ותעדכן את המשתמש.

החברה רשאית שלא לאשר או לבטל הזמנה במקרים המותרים על פי דין, לרבות במקרה של חשד להונאה, טעות מהותית, חוסר במלאי או תקלה טכנית משמעותית.

במקרה של ביטול הזמנה לאחר חיוב, יבוצע החזר בהתאם לדין.

8. תשלומים וסליקה

התשלום באתר עשוי להתבצע באמצעות ספקי סליקה ותשלום חיצוניים.

אמצעי התשלום הזמינים יוצגו במהלך תהליך הרכישה.

פרטי תשלום עשויים להיות מעובדים ישירות על ידי ספק התשלום ולא להישמר במערכות החברה.

השימוש בשירותי התשלום עשוי להיות כפוף גם לתנאים ולמדיניות של ספק התשלום הרלוונטי.

החברה רשאית להשתמש באמצעי אבטחה, אימות ומניעת הונאות בקשר לעסקאות.

9. משלוחים ואספקה

המוצרים יסופקו לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה או בדרך אחרת שהוצעה באתר.

זמן האספקה המשוער יוצג באתר או במהלך תהליך ההזמנה, בהתאם לאפשרות המשלוח שנבחרה.

ייתכנו עיכובים הנובעים, בין היתר, מחברת השילוח, עומסים, מזג אוויר, שביתות, מצב חירום, אירועי ביטחון, מגבלות יבוא או נסיבות אחרות שאינן בשליטת החברה.

החברה תפעל באופן סביר למתן שירות ולעדכון המשתמש במקרה של עיכוב הידוע לה.

10. משלוחים בינלאומיים

ככל שהאתר מציע משלוחים מחוץ לישראל, ייתכן שהמשלוח יהיה כפוף לחוקי יבוא, מיסים, מכסים, היטלים ודרישות מקומיות במדינת היעד.

אלא אם צוין אחרת במפורש בעת הרכישה, המשתמש עשוי להיות אחראי לתשלומים החלים במדינת היעד.

המשתמש אחראי למסור כתובת ופרטי משלוח מלאים ונכונים.

11. ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה וזכויות צרכניות יחולו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, התקנות מכוחו וכל דין רלוונטי אחר.

בעסקת מכר מרחוק, זכויות הביטול עשויות להיות שונות בהתאם לסוג העסקה, סוג המוצר, נסיבות הביטול וזהות הצרכן.

כאשר הדין מעניק זכות ביטול, ניתן לממשה בהתאם לתנאים, למועדים ולחריגים הקבועים בדין.

כאשר הדין מאפשר חיוב בדמי ביטול, דמי הביטול יהיו בהתאם למגבלות הקבועות בדין.

במקרה של ביטול עקב פגם, אי-התאמה או אי-אספקה במועד, יחולו הוראות הדין הרלוונטיות לעניין ההחזר והטיפול במוצר.

לצורך מימוש זכות ביטול או בקשה להחזרה, יש לפנות לחברה באמצעות אמצעי הקשר המופיעים באתר.

החברה רשאית לבקש פרטים הדרושים לזיהוי העסקה, בכפוף לדין.

החברה לא תגביל זכות ביטול או זכות צרכנית אחרת המוקנית למשתמש על פי דין.

12. מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש

זכאות להחזרה או ביטול עשויה להיות מושפעת מסוג המוצר ומהשאלה האם נעשה בו שימוש, בהתאם להוראות הדין.

החברה רשאית לבדוק מוצר שהוחזר כדי לוודא את מצבו ולבחון את הבקשה בהתאם להוראות הדין.

13. מוצר פגום או אי-התאמה

במקרה שבו המוצר הגיע פגום, אינו תואם את ההזמנה או קיים בו פגם אחר, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי.

מבלי לגרוע מזכויות המשתמש לפי דין, החברה תפעל לבדיקת המקרה ולמתן מענה בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

אין בתנאי תקנון זה כדי לגרוע מזכות שאינה ניתנת להתניה לפי דין.

14. שימוש במוצר FLICK FLY ובטיחות

מוצרי FLICK FLY מיועדים לשימוש בהתאם להוראות השימוש, ההנחיות והאזהרות המפורסמות עם המוצר או באתר.

יש להשתמש במוצר בהתאם לייעודו ולהוראות שסופקו.

במהלך שימוש במוצר יש לשמור על מרחק מתאים מאנשים, בעלי חיים, כלי רכב, חלונות, ציוד, מבנים וחפצים שבירים.

אין להשתמש במוצר באופן העלול לסכן אדם או רכוש.

אין לזרוק את המוצר לעבר אדם, בעל חיים, רכב, מבנה או כל מטרה שאינה מיועדת לשימוש בו.

המשתמש אחראי להשתמש במוצר באופן סביר ובהתאם לסביבת השימוש.

במוצר הכולל רכיבים אלקטרוניים או סוללה, יש לפעול בהתאם להוראות הספציפיות המצורפות למוצר.

אין לבצע במוצר שינוי, פירוק, חיתוך, קידוח, שינוי אלקטרוני או שינוי אחר שאינו מאושר על ידי החברה.

סעיף זה אינו גורע מזכויות צרכניות או מאחריות שהחברה חייבת בהן על פי דין.

15. אחריות

החברה תעניק אחריות למוצרים בהתאם להוראות הדין ולתנאי האחריות הספציפיים של המוצר, ככל שקיימים.

אחריות, ככל שניתנת, אינה בהכרח חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש שאינו בהתאם להוראות, שימוש בלתי סביר, שינוי במוצר, תאונה, שבר, נזק חיצוני או נסיבות אחרות שאינן מכוסות על פי תנאי האחריות והדין.

אין בסעיף זה כדי לגרוע מכל אחריות או זכות הקבועות בדין.

16. הגבלת אחריות

החברה עושה מאמצים סבירים להפעיל את האתר ולספק מידע מדויק ועדכני.

עם זאת, האתר עשוי להיות מושפע מתקלות טכניות, תחזוקה, זמינות שרתים, מערכות צד שלישי או נסיבות אחרות.

בכפוף לדין, החברה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה.

אין בתנאי זה כדי לגרוע מאחריות שהחברה אינה רשאית להגביל או לשלול על פי דין.

17. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכנים המוצגים בו, לרבות:

• שם FLICK FLY.
• סימני מסחר.
• לוגואים.
• עיצובים.
• גרפיקות.
• תמונות.
• סרטונים.
• טקסטים.
• איורים.
• אריזות.
• עמודי האתר.
• עיצוב האתר.
• תוכנות ורכיבים טכנולוגיים.

הם בבעלות החברה או בשימוש כדין על ידה.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשנות, ליצור יצירה נגזרת או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב, אלא אם הדבר מותר במפורש על פי דין.

18. תוכן של משתמשים

ככל שהאתר מאפשר העלאת ביקורות, תמונות, סרטונים, תגובות או תוכן אחר, המשתמש אחראי לכך שהוא רשאי להעלות את התוכן.

המשתמש מתחייב שלא להעלות תוכן המפר זכויות של אדם אחר או הוראת דין.

בהעלאת תוכן לאתר, המשתמש מעניק לחברה, ככל שהדבר מותר על פי דין, רישיון להשתמש בתוכן לצורך הפעלת האתר, הצגת התוכן, שיווק FLICK FLY וקידום פעילות החברה, בהתאם למטרת השירות שבו התוכן הועלה.

19. ביקורות ודירוגים

ככל שהאתר מאפשר פרסום ביקורות או דירוגים, המשתמש מתחייב שהתוכן שמסר משקף את דעתו האמיתית ואינו כולל מידע מטעה, פוגעני או בלתי חוקי.

החברה רשאית להסיר תוכן המפר את תנאי השימוש או את הדין, בכפוף לזכויות המשתמש ולהוראות הדין.

20. מניעת הונאות ושימוש לרעה

החברה רשאית לנקוט אמצעים סבירים לצורך מניעת:

• הונאות.
• עסקאות חשודות.
• שימוש לרעה באמצעי תשלום.
• התחזות.
• שימוש בלתי מורשה באתר.
• ניצול לרעה של מבצעים או קופונים.
• ניסיונות חדירה למערכות.
• שימוש מסחרי בלתי מורשה באתר.

החברה רשאית, בכפוף לדין, לבטל או לעכב עסקה חשודה ולבקש פרטים נוספים לצורך אימות.

21. חסימה או הגבלת שימוש

החברה רשאית להגביל או למנוע שימוש באתר, כולו או חלקו, במקרה של שימוש בלתי חוקי, ניסיון הונאה, הפרת תקנון זה, פגיעה באתר או במשתמשים אחרים, או בכל מקרה אחר שבו הדבר מותר לפי דין.

הוראה זו אינה גורעת מזכויות המשתמש לפי דין.

22. שירותים וקישורים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים, שירותים, תוספים או רכיבים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

שימוש בשירות חיצוני עשוי להיות כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותו צד שלישי.

החברה אינה אחראית לשירותים שאינם בשליטתה, בכפוף לכל חובה המוטלת עליה לפי דין.

23. פרטיות

השימוש במידע האישי הנמסר במסגרת האתר נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של FLICK FLY ולהוראות הדין החלות.

מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.

מדיניות הפרטיות זמינה באתר וניתן לעיין בה בכל עת.

24. שינויים באתר

החברה רשאית לשנות, לעדכן, להוסיף או להסיר תכנים, מוצרים, שירותים, פונקציות או רכיבים באתר מעת לעת.

החברה אינה מתחייבת שהאתר יהיה זמין בכל עת וללא הפרעות.

החברה רשאית לבצע תחזוקה, עדכונים או שינויים טכנולוגיים מעת לעת.

25. שינויים בתקנון

החברה רשאית לעדכן תנאי שימוש אלה מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באתר, במוצרים, בשירותים, בטכנולוגיה או בדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותישא תאריך עדכון.

שינוי מהותי שדורש הודעה או פעולה נוספת לפי דין יטופל בהתאם לדרישות הדין.

26. מקרים שאינם בשליטת החברה

החברה לא תישא באחריות לעיכוב או אי-ביצוע הנובע מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, בכפוף לדין.

נסיבות כאמור עשויות לכלול, בין היתר:

• מלחמה או מצב חירום.
• אירועי ביטחון.
• אסונות טבע.
• שריפות.
• שיטפונות.
• שביתות.
• השבתות.
• תקלות תשתית.
• תקלות אינטרנט.
• תקלות אצל ספקי שירות.
• מגבלות שילוח.
• מגבלות יבוא או יצוא.
• פעולות או מחדלים של צדדים שלישיים.

27. סמכות שיפוט ודין חל

על התקנון ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל.

כל מחלוקת תידון בהתאם לדין החל ובכפוף לכל הוראה מחייבת המקנה לצרכן זכויות או סמכות שיפוט אחרת.

שום הוראה בתקנון זה לא תפורש כוויתור על זכות צרכנית שאינה ניתנת לוויתור על פי דין.

28. הפרדת סעיפים

אם הוראה כלשהי בתקנון זה תיקבע כבלתי תקפה, בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון, ככל שניתן להפרידן.

29. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לאתר, להזמנות, למוצרים, למשלוחים, להחזרות או לתנאי השימוש ניתן לפנות באמצעות:

דוא"ל: gilad@flickfly.co
טלפון: +972 52-658-8832

30. הוראות כלליות

תקנון זה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מדיניות המשלוחים, מדיניות הביטולים וההחזרות וכל מסמך נוסף המפורסם באתר, מהווים את מערכת התנאים החלה על השימוש באתר, בהתאם לעניין.

במקרה של סתירה בין תנאי מסמך לבין הוראת דין מחייבת, תגבר הוראת הדין.

החברה רשאית לנקוט כל פעולה סבירה ומותרת על פי דין לצורך הפעלת האתר, ביצוע עסקאות, אספקת מוצרים, שמירה על אבטחת האתר, מניעת הונאות והגנה על זכויותיה ועל זכויות המשתמשים.

עודכן לאחרונה: 17.09.2026