מדיניות פרטיות – FLICK FLY

עודכן לאחרונה: 17 בספטמבר 2026

1. כללי

אתר FLICK FLY (להלן: "האתר") מופעל על ידי הגורם המפעיל את המותג FLICK FLY (להלן: "החברה", "אנחנו" או "אנו").

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד החברה אוספת, מקבלת, משתמשת, מעבדת, שומרת, מעבירה ומגינה על מידע אישי בקשר עם האתר, החנות המקוונת, רכישות, תשלומים, משלוחים, שירות לקוחות, שיווק ושירותים נלווים.

מדיניות זו חלה על כל אדם המבקר באתר, משתמש בשירותיו, מבצע רכישה, מוסר פרטים, נרשם לרשימת תפוצה, פונה לשירות הלקוחות או מקיים אינטראקציה אחרת עם FLICK FLY.

פרטי העסק ודרכי ההתקשרות המעודכנים של החברה מופיעים בעמודי האתר הרלוונטיים, לרבות עמוד "צור קשר". במקרה של שינוי בזהות הגורם המפעיל את האתר, החברה רשאית לעדכן מדיניות זו בהתאם.

השימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו, וכן לתנאי השימוש, תקנון הרכישה, מדיניות המשלוחים, מדיניות הביטולים וההחזרות וכל מדיניות נוספת המפורסמת באתר, לפי העניין.

מדיניות זו אינה גורעת מכל זכות או חובה הקבועות בדין. במקרה של סתירה בין הוראה במדיניות זו לבין הוראה מחייבת על פי דין, תגבר הוראת הדין.

2. איזה מידע אנו עשויים לאסוף

החברה עשויה לאסוף ולעבד סוגים שונים של מידע אישי, בהתאם לאופן השימוש באתר ולשירותים שבהם המשתמש עושה שימוש.

2.1 מידע שהמשתמש מוסר ישירות

המידע עשוי לכלול, בין היתר:

• שם פרטי ושם משפחה.
• כתובת דוא"ל.
• מספר טלפון.
• כתובת למשלוח.
• כתובת לחיוב, ככל שנדרשת.
• פרטי הזמנה ורכישה.
• המוצרים שנרכשו.
• כמויות, מחירים, הנחות, קופונים וזיכויים.
• מידע הקשור להחזרות, החלפות וביטולים.
• פרטים הנמסרים לשירות הלקוחות.
• תוכן של פניות, התכתבויות ובקשות.
• מידע שנמסר בעת הרשמה לרשימת תפוצה.
• מידע שנמסר במסגרת קמפיינים, תחרויות, פעילויות, אירועים או שיתופי פעולה.
• ביקורות, דירוגים, תמונות, סרטונים או תוכן אחר שהמשתמש בוחר למסור או לפרסם, ככל שהאתר מאפשר זאת.
• כל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור לחברה.

המשתמש אינו נדרש למסור מידע שאינו נחוץ למטרה שלשמה הוא מבוקש. עם זאת, במקרים מסוימים אי-מסירת מידע הנדרש לביצוע פעולה מסוימת עלולה למנוע מהחברה לספק את השירות או להשלים עסקה.

2.2 מידע הקשור להזמנות ורכישות

במסגרת רכישה באתר עשוי להיאסף מידע כגון:

• מספר הזמנה.
• תאריך ושעת העסקה.
• המוצרים שנרכשו.
• סכום העסקה.
• מטבע העסקה.
• הנחות וקופונים.
• סטטוס ההזמנה.
• סטטוס התשלום.
• פרטי משלוח.
• ביטולים, החזרות, החלפות וזיכויים.
• התכתבויות הקשורות לעסקה.

מידע זה עשוי להישמר לצורך ביצוע העסקה, שירות לקוחות, אחריות, חשבונאות, ניהול מחלוקות, מניעת הונאות ועמידה בדרישות הדין.

2.3 מידע הקשור לתשלום

לצורך ביצוע עסקה עשוי להיאסף מידע הקשור לתשלום, לרבות סכום העסקה, מועד העסקה, סטטוס העסקה, מזהה עסקה, אמצעי תשלום ופרטים נוספים הנדרשים לביצוע העסקה.

ככל שהתשלום מבוצע באמצעות ספק סליקה או ספק תשלומים חיצוני, פרטי כרטיס האשראי המלאים עשויים להיות מוזנים ומעובדים ישירות במערכות ספק התשלום ולא להישמר במערכות החברה.

הטיפול בפרטי תשלום על ידי ספק חיצוני עשוי להיות כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותו ספק.

המשתמש מתבקש שלא למסור לחברה באמצעות טפסים, הודעות, דוא"ל או שירות לקוחות פרטי כרטיס אשראי מלאים, קוד אבטחה, סיסמאות או מידע רגיש שאינו נדרש.

3. מידע טכני ואוטומטי

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני באופן אוטומטי.

מידע זה עשוי לכלול:

• כתובת IP.
• סוג מכשיר.
• סוג דפדפן.
• מערכת הפעלה.
• שפה.
• הגדרות טכניות.
• עמודים שנצפו.
• מוצרים שנצפו.
• פעולות שבוצעו באתר.
• זמני כניסה ויציאה.
• מקור ההגעה לאתר.
• נתוני שימוש.
• נתוני ביצועים.
• נתוני שגיאות.
• מידע הקשור לאבטחת האתר.
• מזהים מקוונים.
• נתונים הנאספים באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.

מידע זה עשוי לשמש לצורך תפעול האתר, אבטחתו, ניתוח פעילות, שיפור השירות, מדידת ביצועים, מניעת הונאות, שיווק ופרסום, בהתאם לדין ולהגדרות האתר.

4. מקורות המידע

המידע שאנו מעבדים עשוי להגיע ממספר מקורות:

• מהמשתמש עצמו.
• באופן אוטומטי בעת השימוש באתר.
• מפלטפורמת המסחר והמערכות הטכנולוגיות המפעילות את האתר.
• מספקי סליקה ותשלום.
• מחברות שילוח ולוגיסטיקה.
• מספקי שירות לקוחות.
• ממערכות דיוור ו-CRM.
• מספקי אנליטיקה ומדידה.
• מספקי פרסום ושיווק.
• מספקי אבטחה ומניעת הונאות.
• מצדדים שלישיים אחרים, ככל שהדבר מותר או נדרש לפי דין.

5. מטרות השימוש במידע

החברה רשאית להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

• קבלת הזמנות.
• עיבוד הזמנות.
• אישור עסקאות.
• ביצוע תשלומים.
• אספקת מוצרים.
• תיאום משלוחים.
• טיפול בהחזרות.
• טיפול בהחלפות.
• טיפול בביטולים.
• מתן שירות ואחריות.
• שירות לקוחות.
• מענה לפניות.
• יצירת קשר עם לקוחות.
• שליחת עדכונים בנוגע להזמנות.
• ניהול חשבוניות ורישומים.
• הנהלת חשבונות.
• עמידה בדרישות מס ודין.
• ניהול האתר.
• תחזוקת האתר.
• שיפור האתר.
• שיפור חוויית המשתמש.
• ניתוח השימוש באתר.
• ניתוח ביצועי מוצרים.
• ניתוח פעילות עסקית.
• מדידת ביצועי פרסום.
• מדידת המרות.
• שיפור קמפיינים.
• יצירת קהלים.
• התאמת תוכן ופרסום.
• שליחת מסרים שיווקיים בכפוף לדין.
• מניעת הונאות.
• איתור פעילות חשודה.
• מניעת שימוש לרעה באתר.
• אבטחת האתר והמערכות.
• הגנה על החברה ועל משתמשיה.
• טיפול במחלוקות.
• הגנה על זכויות החברה.
• קיום הליכים משפטיים.
• שיתוף פעולה עם רשויות מוסמכות כאשר הדבר נדרש או מותר לפי דין.
• ביצוע פעילויות, תחרויות, קמפיינים, אירועים ושיתופי פעולה.
• כל מטרה אחרת המותרת על פי דין, ככל שהיא קשורה לפעילות החברה.

6. הבסיס לעיבוד המידע

החברה עשויה לעבד מידע אישי על בסיס אחת או יותר מהעילות המותרות על פי דין, בהתאם לנסיבות.

בין היתר, העיבוד עשוי להתבסס על:

• ביצוע עסקה או פעולה שהתבקשה על ידי המשתמש.
• מתן שירות שהמשתמש ביקש לקבל.
• קיום חובה משפטית.
• ניהול חשבונאי או תיעוד הנדרש על פי דין.
• הגנה על זכויות החברה.
• מניעת הונאות ושימוש לרעה.
• אינטרס לגיטימי של החברה, בכפוף לדין.
• הסכמת המשתמש, כאשר נדרשת הסכמה.
• עילה אחרת המותרת על פי דין.

כאשר הדין מחייב קבלת הסכמה ספציפית לעיבוד מסוים, החברה תפעל לקבלת הסכמה באמצעות מנגנון מתאים.

עצם קיומה של מדיניות פרטיות זו אינו מהווה כשלעצמו הסכמה אוטומטית לכל סוג של עיבוד מידע שלגביו נדרשת הסכמה נפרדת.

7. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות, לרבות פיקסלים, תגיות, SDK, מזהים מקוונים וטכנולוגיות אחרות.

טכנולוגיות אלה עשויות לשמש לצורך:

• הפעלת האתר.
• שמירת עגלת קניות.
• שמירת העדפות.
• התחברות לחשבון.
• אבטחה.
• מניעת הונאות.
• ניתוח פעילות באתר.
• מדידת ביצועים.
• מדידת המרות.
• שיפור השירות.
• התאמת תוכן.
• שיווק ופרסום.

Cookies עשויים להיות מסוגים שונים, לרבות:

Cookies חיוניים - Cookies הנדרשים לתפעול בסיסי של האתר ולשימוש בפונקציות חיוניות.

Cookies של העדפות - Cookies המשמשים לזכירת העדפות והגדרות של המשתמש.

Cookies אנליטיים - Cookies המשמשים לניתוח השימוש באתר, ביצועים ושיפור השירות.

Cookies שיווקיים - Cookies או טכנולוגיות דומות המשמשים למדידת פרסום, יצירת קהלים והתאמת פרסום, ככל שהם מופעלים באתר ובכפוף לדין.

Cookies של צדדים שלישיים - שירותים של צדדים שלישיים עשויים להשתמש בטכנולוגיות דומות בהתאם לשירות שהם מספקים.

ככל שמופעל באתר מנגנון לניהול הסכמות, המשתמש יוכל לנהל באמצעותו את ההעדפות בהתאם לאפשרויות המוצעות.

בנוסף, ניתן לשלוט בחלק מה-Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן.

חסימת או מחיקת Cookies מסוימים עלולה לגרום לכך שחלק מהפונקציות באתר לא יפעלו באופן מלא.

8. כלי פרסום, מדידה ואנליטיקה

החברה עשויה להשתמש בשירותים של ספקי פרסום, מדידה ואנליטיקה, לרבות, ככל שרלוונטי:

• Meta.
• Google.
• Google Analytics.
• Google Ads.
• Google Tag Manager.
• Meta Pixel.
• Meta Conversions API.
• שירותי אנליטיקה אחרים.
• שירותי פרסום אחרים.
• שירותי אוטומציה ושיווק.

כאשר שירותים אלה מופעלים, הם עשויים לקבל מידע או נתוני אירועים הקשורים לפעילות באתר, בהתאם להגדרות השירות, לצורך מדידה, אבטחה, שיווק, יצירת קהלים ושיפור קמפיינים.

השימוש בשירותים אלה יהיה כפוף לדין ולהגדרות ההסכמה הרלוונטיות.

שירותים של צדדים שלישיים עשויים להיות כפופים למדיניות הפרטיות העצמאית שלהם.

9. Shopify

האתר עשוי להיות מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify.

Shopify עשויה לעבד מידע הקשור לביקורים באתר, לקוחות, הזמנות, מכשירים, תשלומים ושירותים אחרים הקשורים להפעלת החנות, בהתאם לתפקידיה ולשירותים שבהם החברה משתמשת.

בנוסף, החברה עשויה להשתמש באפליקציות, תוספים ושירותים המתחברים לחנות Shopify.

לאפליקציות שונות עשויות להיות הרשאות שונות לגישה למידע.

החברה רשאית לשנות, להוסיף או להסיר אפליקציות ושירותים בהתאם לצרכים העסקיים והטכנולוגיים שלה, בכפוף לדין ולעדכוני מדיניות נדרשים.

10. ספקי סליקה ותשלום

החברה עשויה להשתמש בספקי סליקה ותשלום חיצוניים.

ספקי התשלום עשויים לקבל מידע הדרוש לצורך:

• ביצוע העסקה.
• אישור העסקה.
• מניעת הונאות.
• אימות העסקה.
• ביטול עסקה.
• ביצוע זיכוי.
• טיפול במחלוקות הקשורות לתשלום.

החברה עשויה לקבל מהספק מידע הקשור לתוצאת העסקה, כגון אישור, דחייה, ביטול, זיכוי, סכום ומזהה עסקה.

פרטי התשלום המלאים עשויים להיות מעובדים ישירות על ידי ספק התשלום ולא על ידי החברה.

11. משלוחים ושירותים לוגיסטיים

לצורך אספקת מוצר שנרכש באתר, החברה רשאית להעביר לספק משלוחים, שליח, מחסן או ספק לוגיסטי מידע הנדרש לצורך ביצוע המשלוח.

מידע זה עשוי לכלול:

• שם.
• מספר טלפון.
• כתובת למשלוח.
• מספר הזמנה.
• הוראות מסירה.
• מידע הנדרש לתיאום המשלוח.

המידע יועבר במידה הנדרשת לביצוע השירות.

12. שירות לקוחות

כאשר המשתמש פונה לחברה, החברה רשאית לשמור את פרטי הפנייה ואת תוכן התכתובת לצורך:

• טיפול בפנייה.
• שיפור השירות.
• תיעוד.
• בדיקת היסטוריית לקוח.
• טיפול בתלונה.
• טיפול בהחזרה או החלפה.
• הגנה על זכויות החברה.
• מניעת הונאות ושימוש לרעה.
• עמידה בדרישות הדין.

13. דיוור שיווקי

החברה עשויה לשלוח מסרים שיווקיים באמצעים כגון:

• דוא"ל.
• SMS.
• WhatsApp.
• הודעות Push.
• אמצעי תקשורת דיגיטליים אחרים.

הדיוור יבוצע בכפוף לדין ולהסכמה, ככל שהסכמה נדרשת.

משתמש רשאי לבקש להפסיק קבלת מסרים שיווקיים באמצעות מנגנון ההסרה המופיע בהודעה או באמצעות ערוץ הקשר המתאים באתר.

הסרה מרשימת תפוצה שיווקית אינה בהכרח מונעת מהחברה לשלוח הודעות תפעוליות הקשורות להזמנה, תשלום, משלוח, ביטול, החזרה, שירות או נושאים אחרים הנדרשים לביצוע עסקה או למתן שירות.

14. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה עשויה להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במידה הנדרשת לצורך הפעלת האתר, ביצוע עסקאות, אספקת השירותים, עמידה בדרישות הדין, מניעת הונאות, הגנה על זכויות או מטרה חוקית אחרת.

צדדים אלה עשויים לכלול:

• פלטפורמת המסחר.
• ספקי אחסון ותשתיות.
• ספקי סליקה ותשלום.
• חברות שילוח.
• ספקי לוגיסטיקה.
• מערכות CRM.
• ספקי שירות לקוחות.
• ספקי דיוור.
• ספקי SMS ו-WhatsApp.
• ספקי אנליטיקה.
• ספקי פרסום.
• ספקי אבטחת מידע.
• ספקי מניעת הונאות.
• ספקי גיבוי.
• ספקי תמיכה טכנית.
• עורכי דין.
• רואי חשבון.
• יועצים מקצועיים.
• חברות קשורות, ככל שיהיו.
• רשויות מוסמכות.
• בתי משפט.
• רגולטורים.
• צדדים המעורבים בעסקה עסקית, בכפוף לדין.

החברה אינה מוכרת מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים כפעילות עצמאית שמטרתה לאפשר לאותם צדדים לשווק את מוצריהם באופן עצמאי.

אין באמור כדי למנוע שימוש בשירותי פרסום, מדידה, אנליטיקה או טכנולוגיה של צדדים שלישיים, כאשר שירותים אלה מופעלים על ידי החברה ובכפוף לדין.

15. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות של החברה עשויים לפעול מחוץ לישראל.

בהתאם לכך, מידע אישי עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד במדינות אחרות.

החברה תפעל בהתאם לדרישות הדין החלות על העברת מידע אישי מחוץ לישראל ותנקוט אמצעים מתאימים בהתאם לנסיבות ולדרישות הדין.

המשתמש מודע לכך שספקים גלובליים עשויים להפעיל תשתיות במדינות שונות.

16. מידע מצרפי ואנונימי

החברה רשאית להשתמש במידע סטטיסטי, מצרפי או אנונימי שאינו מאפשר זיהוי סביר של אדם מסוים.

מידע כזה עשוי לשמש לצורך:

• ניתוח פעילות.
• מחקר.
• שיפור מוצרים.
• שיפור האתר.
• ניתוח מגמות.
• תכנון עסקי.
• מדידה.
• פרסום.
• פיתוח שירותים חדשים.
• ניתוח התנהגות משתמשים ברמה שאינה מאפשרת זיהוי אישי.

17. אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעים טכניים וארגוניים סבירים ומקובלים, בהתאם לאופי המידע ולסיכונים הרלוונטיים, כדי להגן על מידע אישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה, אובדן או השמדה.

האמצעים עשויים לכלול, לפי העניין:

• הגבלת הרשאות.
• הגבלת גישה למידע לפי צורך ותפקיד.
• אמצעי אבטחה של ספקי התשתית.
• ניהול משתמשים והרשאות.
• ניטור אירועי אבטחה.
• טיפול בתקלות.
• גיבוי ושחזור.
• אמצעים טכנולוגיים וארגוניים נוספים.

עם זאת, אין מערכת מקוונת שניתן להבטיח כי תהיה חסינה לחלוטין.

החברה אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באמצעות האינטרנט או נשמר במערכות חיצוניות.

המשתמש מודע לכך ששימוש באינטרנט ובשירותים מקוונים כרוך בסיכונים מסוימים.

במקרה של אירוע אבטחת מידע, החברה תפעל בהתאם לחובות המוטלות עליה על פי דין.

18. שמירת מידע

החברה תשמור מידע אישי למשך התקופה הנדרשת לצורך:

• ביצוע העסקה.
• מתן שירות.
• אחריות למוצרים.
• טיפול בהחזרות.
• טיפול בביטולים.
• ניהול חשבונאי.
• עמידה בדרישות מס.
• מניעת הונאות.
• אבטחת מידע.
• ניהול מחלוקות.
• הגנה על זכויות החברה.
• קיום הליכים משפטיים.
• עמידה בדרישות חוק.
• מטרות לגיטימיות אחרות.

תקופת השמירה עשויה להשתנות בהתאם לסוג המידע ולמטרה שלשמה הוא נשמר.

החברה רשאית לשמור מידע גם לאחר סיום הקשר עם המשתמש כאשר קיימת חובה או הצדקה חוקית לכך.

כאשר מידע אינו נדרש עוד, החברה רשאית למחוק אותו, להפוך אותו לאנונימי או להפסיק את השימוש בו, בכפוף לדין.

19. זכויות המשתמשים

בכפוף להוראות הדין ולחריגים הקבועים בו, משתמש עשוי להיות זכאי לזכויות ביחס למידע האישי המוחזק לגביו.

זכויות אלה עשויות לכלול:

זכות עיון - בקשה לקבל מידע אישי המוחזק לגבי המשתמש, בכפוף לדין.

זכות תיקון - בקשה לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לדין.

זכות למחיקה - במקרים שבהם הדין מאפשר זאת, ניתן לבקש את מחיקת המידע. עם זאת, החברה עשויה להיות רשאית או מחויבת להמשיך לשמור מידע מסוים, למשל לצורך חובה משפטית, חשבונאות, מס, מניעת הונאות, הגנה על זכויות או ניהול הליך משפטי.

הפסקת דיוור שיווקי - ניתן לבקש להפסיק קבלת מסרים שיווקיים בהתאם למנגנון ההסרה הרלוונטי.

הזכויות המפורטות לעיל אינן מוחלטות, והן כפופות לדין ולחריגים הקבועים בו.

החברה רשאית לבקש מהפונה פרטים נוספים או אמצעי זיהוי לצורך אימות זהותו, וזאת כדי למנוע מסירת מידע אישי לאדם שאינו זכאי לקבלו.

20. קטינים

האתר אינו מיועד לעודד קטינים למסור מידע אישי ללא מעורבות הורה או אפוטרופוס.

ככל שהדין מחייב הסכמה או אישור של הורה או אפוטרופוס לצורך איסוף או עיבוד מידע של קטין, החברה תפעל בהתאם לדרישות הדין.

אם נודע לחברה כי נאסף מידע אישי של קטין באופן שאינו תואם את הדין, ניתן לפנות לחברה והיא תבחן את המקרה בהתאם לנסיבות ולדין.

21. ביקורות, תמונות ותוכן של משתמשים

ככל שהאתר מאפשר למשתמשים לפרסם ביקורות, דירוגים, תמונות, סרטונים, תגובות או תוכן אחר, המשתמש אחראי לכך שהוא רשאי לפרסם את התוכן.

המשתמש מתחייב שלא למסור או לפרסם:

• מידע אישי של אדם אחר ללא הרשאה מתאימה.
• מידע רגיש שאינו נדרש.
• תוכן המפר זכויות של צד שלישי.
• תוכן המפר את הדין.
• תוכן הכולל סיסמאות, פרטי תשלום או מידע סודי.

תוכן שהמשתמש בוחר לפרסם עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים, בהתאם לאופן שבו פועל השירות.

22. מניעת הונאות ושימוש לרעה

החברה רשאית לעבד מידע לצורך:

• איתור הונאות.
• מניעת עסקאות חשודות.
• מניעת גניבה.
• מניעת שימוש לרעה.
• זיהוי פעילות בלתי מורשית.
• אבטחת האתר.
• זיהוי ניסיונות חדירה.
• הגנה על לקוחות.
• הגנה על החברה.
• אכיפת תנאי השימוש.
• בדיקת פעילות חשודה.

לצורך זה החברה עשויה להשתמש בספקים המתמחים במניעת הונאות ואבטחת מידע ולהעביר להם מידע הנדרש לביצוע הבדיקות, בכפוף לדין.

23. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים, תוספים, רכיבים או שירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

כאשר משתמש עובר לאתר או שירות חיצוני, הטיפול במידע עשוי להיות כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותו צד שלישי.

החברה אינה שולטת במדיניות הפרטיות של שירותים שאינם בשליטתה ואינה אחראית למדיניות הפרטיות או לפרקטיקות של אותם גורמים, בכפוף להוראות הדין.

24. שינוי בעלות, מיזוג או מכירת הפעילות

במקרה של:

• מיזוג.
• רכישה.
• מכירת העסק.
• מכירת פעילות.
• מכירת נכסים.
• שינוי שליטה.
• השקעה.
• מימון.
• ארגון מחדש.
• העברת פעילות.
• הליך חדלות פירעון.

מידע אישי עשוי להיות מועבר לצדדים המעורבים בעסקה, במידה הנדרשת לבדיקת העסקה, ביצועה או השלמתה, ובכפוף לדין.

25. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.

עדכונים עשויים להידרש עקב:

• שינוי באתר.
• שינוי בשירותים.
• שינוי טכנולוגי.
• שינוי בספקים.
• שינוי באופן איסוף המידע.
• שינוי באופן השימוש במידע.
• שינוי בדרישות הדין.
• הוספת שירותים חדשים.
• שינוי בפעילות העסקית.

הגרסה המעודכנת של המדיניות תפורסם באתר ותישא תאריך עדכון.

כאשר מדובר בשינוי מהותי באופן שבו החברה משתמשת במידע אישי, החברה תפעל בהתאם לדרישות הדין בכל הנוגע ליידוע או קבלת הסכמה, לפי העניין.

26. פרטי קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות עיון, תיקון, מחיקה או כל פנייה בנושא פרטיות, ניתן לפנות באמצעות פרטי הקשר המופיעים בעמוד "צור קשר" באתר.

החברה רשאית לבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהות הפונה וטיפול בבקשה.

בקשות יטופלו בהתאם לדין וללוחות הזמנים החלים.

27. מסמכים ומדיניות נוספים באתר

מדיניות פרטיות זו עשויה לפעול לצד מסמכים נוספים באתר, לרבות:

• תנאי שימוש.
• תקנון רכישה.
• מדיניות משלוחים.
• מדיניות ביטולים והחזרות.
• מדיניות Cookies.
• הצהרת נגישות.
• מסמכים נוספים הנדרשים בהתאם לפעילות האתר.

כל מסמך יחול ביחס לנושא שבו הוא עוסק, בכפוף להוראות הדין.

28. תחולת הדין

מדיניות זו נועדה להסדיר את אופן הטיפול במידע אישי במסגרת פעילות FLICK FLY בהתאם לדין החל.

החברה תפעל בהתאם להוראות הדין הרלוונטיות לפעילותה, לרבות הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כפי שהוא מתעדכן מעת לעת, והתקנות וההוראות הרלוונטיות מכוחו.

החברה רשאית להתאים את אופן פעילותה ואת המדיניות בהתאם לשינויים בדין.

אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכות או חובה שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

29. מידע נוסף והבהרות

המשתמש מתבקש למסור מידע נכון, מלא ומעודכן בעת השימוש באתר.

מסירת מידע שגוי או חלקי עלולה למנוע מהחברה לבצע עסקה, לספק מוצר, ליצור קשר או לתת שירות.

החברה רשאית להסתמך על המידע שנמסר לה על ידי המשתמש, אלא אם קיימת סיבה סבירה לחשוב שהמידע אינו נכון.

החברה אינה מתחייבת שכל השירותים, הספקים או הטכנולוגיות המוזכרים במדיניות זו יהיו פעילים בכל עת. השירותים עשויים להשתנות בהתאם להתפתחות האתר והפעילות העסקית.

מנגד, כאשר החברה תפעיל שירות חדש הכרוך בעיבוד מידע אישי באופן המחייב עדכון מדיניות או קבלת הסכמה, החברה תפעל בהתאם לדרישות הדין.

30. הצהרה מסכמת

החברה עושה מאמצים לנקוט אמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על מידע אישי, לצמצם גישה בלתי מורשית למידע ולהשתמש במידע בהתאם למטרות המתוארות במדיניות זו.

עם זאת, לא ניתן להבטיח כי מערכות מקוונות, שירותי אינטרנט, מערכות צד שלישי או אמצעי אבטחה יהיו חסינים לחלוטין מפני כל סיכון.

השימוש באתר נעשה בכפוף למדיניות זו, לתנאי האתר ולהוראות הדין.

החברה רשאית לנקוט בכל אמצעי סביר ומותר על פי דין לצורך הפעלת האתר, מתן השירותים, ביצוע עסקאות, הגנה על משתמשים ועל החברה, מניעת הונאות, שמירה על אבטחת המידע ועמידה בחובותיה.

עודכן לאחרונה: 17 בספטמבר 2026