מדיניות החזרות והחלפות – FLICK FLY

לא מתאים? אין בעיה. הנה כל מה שצריך לדעת על החזרות, החלפות והחזרים.

החזרה או החלפה

ניתן לבקש ביטול, החזרה או החלפה בהתאם למדיניות זו ולהוראות הדין החלות על העסקה.

כאשר החוק במדינת הלקוח מעניק זכות ביטול או החזרה, זכות זו תישמר בהתאם לתנאים ולמועדים הקבועים בחוק.

איך מתחילים?

פשוט פונים אלינו עם:

מספר הזמנה + שם מלא + סיבת ההחזרה

📧 gilad@flickfly.co
📞 +972 52-658-8832

לאחר קבלת הבקשה נשלח אליכם את הוראות ההחזרה.

תהליך ההחזרה

1. פונים אלינו עם פרטי ההזמנה.
2. מקבלים מאיתנו הוראות להחזרה.
3. שולחים את המוצר בהתאם להנחיות.
4. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, נטפל בהחזר או בהחלפה בהתאם למקרה ולדין החל.

מצב המוצר

יש להחזיר את המוצר בהתאם לדרישות הדין ולנסיבות ההחזרה.

במקרה של מוצר פגום, אי־התאמה או מוצר שאינו כפי שהוזמן, יש לפנות אלינו בהקדם האפשרי.

מי משלם על ההחזרה?

עלות החזרת המוצר תיקבע בהתאם לנסיבות ההחזרה ולדין החל.

במקרה של פגם, אי־התאמה או טעות מצד FLICK FLY, נטפל בעלויות בהתאם לדין החל.

החזר כספי

כאשר קיימת זכאות להחזר, ההחזר יבוצע בהתאם לדין החל ולאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה.

החלפה

ניתן לבקש החלפה בהתאם לזמינות המלאי ולתנאים הרלוונטיים.

חשוב לדעת

מדיניות זו אינה גורעת מכל זכות צרכנית המוקנית ללקוח על פי דין.

במקרה שבו הדין החל במדינת הלקוח מעניק זכויות רחבות יותר מאלה המפורטות במדיניות זו, יחולו הזכויות המגיעות ללקוח על פי אותו דין.